Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales del servicio se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en yosoytutienda.com, en adelante "la web". Todo pedido hecho a la empresa Yosoytutienda, S. Coop. And., en adelante Nuestra Empresa, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de la misma vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Nuestra Empresa. El hecho que Nuestra Empresa no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Nuestra Empresa (Titular de la web yosoytutienda.com) como proveedor de los productos adquiridos por el consumidor, con domicilio social en Calle Carril San Diego, Nº 41, CP 11540, Sanlúcar de Barrameda, Cádiz, España. Dirección de contacto info@yosoytutienda.com y el teléfono (+34) 684 41 34 57.

Por otra parte, el consumidor, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser cliente del mismo y adquirir los productos de Nuestra Empresa. El cliente tiene responsabilidad por los datos que proporcione a Nuestra Empresa, y por tanto responde de la veracidad de estos.

OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Nuestra Empresa y el Cliente, en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes Condiciones Generales, Aviso Legal y Política de Privacidad).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega, a cambio de un precio determinado en la web, de uno o varios productos.

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Al realizar la compra le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Si crea su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que podremos ofrecer a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

PRODUCTO

Las ofertas presentadas en la web son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. Nuestra Empresa se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.

PRECIOS

Los precios publicados en la web son en Euros (). Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la web.

Las ofertas sobre productos en venta en la web se mostrarán en el apartado "Ofertas", "Liquidaciones" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en la web será necesario ser usuario registrado o invitado.

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Pasar por caja". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de facturación (puede usar la misma dirección para ambas).

Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la duración del envío.

Por último deberá elegir la forma de pago.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido el cliente puede elegir libremente, dependiendo de su disponibilidad, pagar las compras que realice en la web mediante:

  • Transferencia bancaria/BizumEl comprador se compromete a hacer una transferencia bancaria o Bizum (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días laborales desde la realización del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido en el caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. El número de cuenta bancaria y el número de teléfono se mostrarán al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago, podrá consultarlo al pinchar sobre "VER DETALLES".

  • PayPal: Para que el comprador pueda abonar sus compras por medio de este sistema, debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.

  • Tarjetas de crédito y débito: Se podrá seleccionar este método de pago para las tarjetas Mastercard, Visa y American Express.

  • Métodos de pago locales: Además de PayPal, el comprador podrá seleccionar aquellos métodos de pago alternativos que ofrecemos y estén disponibles en su región (iDeal, Sofort, Bancontact, Giropay, MyBank, P24, EPS...).

GARANTÍAS

La sustitución por desperfecto será gratuita para el cliente, siempre que sea posible por motivos de Stock, incluyendo los gastos de envío.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa por sus medios para poder tramitar la garantía, una vez recepcionada y aprobada la garantía, Nuestra Empresa procederá a reemplazar el producto enviándolo al cliente a portes pagados, sin que incurra en ningún coste adicional.

Nuestra Empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 1 día desde la entrega.

CONTACTO

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.